Politique de confidentialité

Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent toutes les questions auxquels vous avez répondu lors de vos achats ou inscriptions. Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et autres. Vos informations bancaires et/ou de crédit ne seront retenu par VPA.

Utilisation des informations

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

Améliorer notre site Web

Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

Vous contacter par e-mail

Confidentialité et divulgation à des tiers

Les systèmes VPA ne vend pas, ni n’échange et transfère vos informations personnelles identifiables à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Cela ne comprend pas l’organisme qui vend la marchandise et / ou les services en utilisant VPA comme intermédiaire. 

Protection des informations

Les Systèmes VPA utilisent une technologie qui met en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Celle-ci utilise un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

Modalités de paiement

Les modalités de paiement disponibles sur nos sites de boutique en ligne sont déterminées par l’organisme pour lequel nous agissons comme intermédiaire. Si vous avez des questionnements sur ces modalités, veuillez communiquer directement avec l’organisme qui vous offre la marchandise.

Politique de livraison

Lieux de livraison

La livraison des produits se fera à l’endroit déterminé par une entente entre l’organisme pour lequel nous agissons comme intermédiaire, et nous. Il demeure de la responsabilité de cet organisme de vous informer de l’endroit de la livraison car c’est celui-ci qui vous vend la marchandise.

Délai de livraison

La livraison des produits vendus et validés par le fournisseur se fait généralement l’intérieur d’une période de quatre (4) semaines suivant la date de fermeture de la boutique. Il faut s’assurer de bien prendre connaissance de cette date qui est visible lors de la navigation. Le délai de 4 semaines débute donc après cette date.

Politique de retour et remboursement

Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Si les stocks d'un article sont épuisés au moment où vous le commandez, nous aviserons l’organisme pour lequel nous agissons comme intermédiaire et il en revient à celui-ci de prendre la décision s’il y aura remboursement ou si les délais sont raisonnables pour l’extension du moment de la livraison.

Nous n'acceptons aucun retour ni échange, sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux et inutilisé. Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec votre organisme responsable de la boutique dans les 10 jours suivant sa réception et fournir les détails du produit et de sa défectuosité et celui-ci récupèrera le produit s’il le juge nécessaire.  Dans le cas où le produit est jugé défectueux et inutilisé par GR Sports et par l’organisme responsable de la boutique, nous procèderons au remboursement.